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如何做好销售助理工作
作者:xiaoyu 来源:互联网 阅读次数:23569次 发布日期:2010年1月28日

 

  如何做好销售助理工作?要想做好销售助理的工作首先要有一个端正的工作态度;其次就是要有四个必须熟悉的问题.

  一个端正

  就是强调营销助理与要建立一个正确的职业心态,也是做好本职工作的重要精神动力,而四个熟悉是使自己在工作中能否轻车熟路,事半功倍的几种方法。如此,你在平凡的岗位上一定能够做出不平凡的职业成就。

  四个熟悉

  一名合格的营销助理应该熟悉自己所在岗位的工作职责和工作日程,业务流程,人际关系,产品知识和客户运营资料,这样才能做好自己的本职工作。

  第一,熟悉工作职责和工作日程

  销售助理到职的第一天,需要先了解自己的工作职责,以及这个职位的工作日程。

  每个公司都有自己的一些管理规则,岗位职责的设定也是如此。公司不同,分工也会不同,因此,熟悉工作职责可以帮助自己明确在公司扮演什么角色,而熟悉这个职位的工作日程,可以让自己更加深刻地认识这个职位每天要做哪些具体工作。

  这种所谓的了解,不能只停留在书面的范畴,还应该包括这个职位的具体的工作如何开展,这才是最关键的。

  第二,熟悉业务流程和人际关系

  如果说岗位职责是明确自己需要做什么那么业务流程就是指导自己应该做怎么去做。而你能否做好这些工作的关键,就是你的人际关系处理好不好。

  每个公司都有相应的一些业务流程,你可以尽快去了解。笔者在这里强调的重点问题是,这些业务流程在执行时,会关系到许多协作对象,因此你是否能处理好与同事之间的人际关系,是你的工作能否顺利进行的关键要素

  作为新人,你的一举一动都很关注,这也是你们建立关系的良好契机,你千万不要凭借自己的喜好去拉结派,或者跟某些同事近乎,你需要做的是对每个人都一样好,一样热情。

  有些管理不够规范的企业并没有有关流程的书面文件,而是成员形成的一种合作默契。因此,良好的工作关系更显得重要

  第三,熟悉公司产品

  销售助理有时像营销部的一个打杂的文员,诸如客户订单的处理、单品和销售业绩的统计、促销方案,客户投诉、客户退货等工作都与自己有关。因此,熟悉公司的产品是一个有点枯燥,但又不可或缺的工作。

  第四,熟悉公司客户

  很多人以为销售助理就是协助营销总监做好销售部的内勤工作就OK,殊不知现在哪个企业可以独立与市场之外?熟悉客户是做好内勤工作的一大基础,那么熟悉客户什么东西呢?

  人些公司规定销售要定期与经销商电话联系,以维持业务员之外的一种客情,并且可以获得市场的一些信息。但是同样的一个工作能不能做好,也取决与当事人的悟性以及不以人们的主观意志以及责任感。销售助理不仅要跟客户老板联系,而且要跟客户的业务员,促销小姐,仓库等都有亲密联系。这对于获得客户的业务拓展情况、产品销售和库存,以及公司区域经理出差到当地有没有比较好地去拓展工作等都有着非常正面的意义,因为客户老板一则太忙,二则给厂家反馈的信息出于商业目的往往会有意加工,因此如果你能把手渗透到具体负责工作的人员那里,和他们成为好朋友,不仅能够轻松地获得信息,而且有助于提升他们销售本公司产品的积极性。

(信息收集:陶瓷人才网
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